致全市住宿餐饮行业经营者的倡议书

五一假期即将来临，为营造安全、文明、有序、优质的住宿餐饮环境，现向全市住宿餐饮行业经营者发出如下倡议： 

一、诚信经营，保障服务品质。各经营者要严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，依法经营、诚信经营，加强价格自律，严格执行明码标价，切实维护消费者合法权益。

二、优化服务，提升游客体验。各经营者要践行“以客为尊”理念，提供文明、周到、热情的服务。合理调配人力，保障高峰期服务效率；加强员工培训，妥善处理客诉问题，做到“事事有回应、件件有着落”。

三、强化安全，筑牢经营底线。各经营者要切实履行安全主体责任，严格落实食品安全管理制度，使用公勺公筷，守牢“舌尖上的安全”；严格落实安全防范措施，加强安全生产和消防安全检查，及时消除安全隐患，确保营业场所的安全稳定。

四、倡导文明，共建和谐环境。各经营者要把“厉行节约、反对浪费”理念贯穿管理服务全过程，推广绿色消费理念和知识，广泛使用绿色环保产品，持续深化“光盘行动”，减少能源消耗和环境污染，推动形成绿色低碳、健康文明的生活方式。

济宁市商务局          

2025年4月29日